Questions fréquemment posées

RdvZen, c'est quoi ?

RdvZen est une plateforme de prise de rendez-vous en ligne pour vos prestations beauté et bien être.
RdvZen réunit des instituts de beauté, salons de coiffure, des réflexologues, naturopathes ...
Notre objectif est de vous simplifier la vie, vos réservations se prennent directement depuis votre PC, tablette ou smartphone, à n'importe quel moment de la journée ou de la nuit.

Pourquoi je ne retrouve pas mon coiffeur habituel ?

Les professionnels proposés sur cette plateforme sont partenaires de RdvZen.
Si vous souhaitez retrouver votre professionnel sur RdvZen, transmettez-nous ses coordonnées. Je transmets les coordonnées de mon professionnel

Ce service est-il gratuit ?

Oui ! RdvZen n'est payant que pour les professionnels qui souscrivent à la mise à disposition d'agendas pour leurs clients.

Je suis un professionnel de la beauté, comment devenir partenaire ?

Rendez-vous directement sur l'espace professionnel Espace professionnel

Comment prendre un rendez-vous ?

Si vous n'avez pas encore de compte sur RdvZen, commencez par en créer un. Lorsque vous êtes connecté, accédez à la page du professionnel chez qui vous souhaitez prendre votre rendez-vous. Cliquez sur "Je prends rendez-vous". Vous avez alors accés à un formulaire grâce auquel vous pouvez indiquer si vous serez seul(e), avec un(e) ami(e) ou plus, ensuite choisissez les prestations pour chacun. En fonction des disponibilités de votre professionnel, choisissez parmi les créneaux proposés, validez et patientez jusqu'au jour J.

Puis-je annuler un rendez-vous moi-même ?

Bien sûr, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel pour annuler votre rendez-vous.
Cependant chaque établissement définit un délai minimum pour pouvoir annuler directement depuis votre espace personnel.
Si vous souhaitez annuler passé cette date limite, il faudra prévenir directement votre professionnel par téléphone.

Ai-je des frais si j'annule un rendez-vous ?

RdvZen n'est pas un intermédiaire de paiement entre vous et votre professionnel. En cas d'annulation de dernière minute, ce sont les conditions d'annulation de votre professionnel qui s'appliquent.

J'ai oublié la date et l'heure de mon rendez-vous, comment retrouver cette information ?

Directement depuis votre espace personnel, retrouvez l'ensemble de vos prochaines réservations.
Notez également que vous les retrouvez sur votre boite mail.

Vous aimez prendre vos rendez vous avec RdvZen ? Dites-le nous :